Мы уже знаем, что выбирать и покупать тур онлайн — гораздо удобнее и быстрее, чем в любом офисе. Можно изучать страны и отели дома — в комфортной обстановке, или даже планировать отпуск на ходу — в мобильной версии нашего сайта.

Но в самом процессе покупки в интернете, не важно — тура или новых кроссовок, уже заложено два момента сомнения. Некоторые не верят, что платить за путешествие на сайте — безопасно. Другие просто не понимают, как и куда уходят их деньги, и опасаются мошенников (совершенно справедливо).

Сегодня мы расскажем, почему платить за туры онлайн удобнее и безопаснее, чем наличными в офисе турагента. Кроме того, предоставим очень короткое «руководство параноика по оплате онлайн», которым пользуемся сами — оно поможет сохранить нервные клетки и не стать жертвой интернет-мошенников. 

Почему платить картой на анекс-сахалин.рф / пегас-сахалин.рф / библио-сахалин.рф / 316000.ru действительно удобно

1. Онлайн-оплата ускоряет бронирование и дает вам уверенность в стоимости тура. В теории, 316000.ru может принять оплату не только банковской картой, но и наличными — в офисе. Но в этом случае мы не сможем забронировать выбранный тур сразу, и он может подорожать. Цены туроператоров меняются постоянно, и, будь вы даже чемпионом Формулы-1, приехать в офис быстрее, чем сигнал дойдет до нашего сервера, вы вряд ли сможете.

2. Второе удобство — мы принимаем любые банковские карты: карты международных систем Visa, Maestro и MasterCard (Classic, Gold, Platinum, World и прочие), и любого вида (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные). Кроме того, оплатить тур можно картой любого банка, выписанной как на физическое лицо, так и на юридическое.

Разберем на примере:

Вы нашли на анекс-сахалин.рф / пегас-сахалин.рф / библио-сахалин.рф / 316000.ru

 отличный летний тур в Турцию — на двоих, на неделю, «ультра все включено» в хорошем отеле, с удобным трансфером и медстраховкой — за 97 000 рублей. Прямо сейчас, на сайте, вы можете оплатить и забронировать его по этой цене, и она уже не изменится.

Итого, что вы получаете, оплачивая тур онлайн.

Давайте суммируем то, о чем мы рассказали выше.
 

• На сайтах анекс-сахалин.рф / пегас-сахалин.рф / библио-сахалин.рф / 316000.ru

 платить за туры картой — безопасно. Гораздо безопаснее, чем платить за них наличными где-то еще.

• Бронировать тур при онлайн-оплате гораздо выгоднее, быстрее и удобнее, чем в офисе турагентства.

• Все ваши личные данные и данные вашей карты обрабатываются на только стороне банка.

• Оплачивая картой онлайн, вы можете быстро и наверняка вернуть деньги, если вам не окажут услугу.

• Всегда проверяйте организации, у которых что-то покупаете по карте. ИНН и ОГРН на сайте компании, в вашем договоре и на сайте Федеральной Налоговой Службы должны полностью совпадать

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.    Общие положения
1.1.    Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с п.2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных (туриста или иного заказчика), являющегося стороной договорных отношений, связанных с реализацией туристского продукта и оказанием туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.2.    Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.3.    Оператор находится по адресу: www.316000.ru
1.4.    Изменение Политики.
1.4.1.    Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция.
1.4.2.    Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2.    Термины и принятые сокращения
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3.    Обработка персональных данных
3.1.    Получение персональных данных.
3.1.1.    Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при персональных данных Оператору. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено письменное согласие.
3.1.2.    При получении персональных данных, Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
-     о целях получения Оператором персональных данных;
-    о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
-    о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
-    о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
-    о порядок отзыва согласия на обработку персональных данных;
-    о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
3.1.3.    Документы, содержащие персональные данные, создаются путем:
-    копирования оригиналов документов (паспорта гражданина РФ, документа об образовании, свидетельства ИНН, пенсионного свидетельства, СНИЛС и др.);
-    внесения сведений в учетные формы;
-    получения оригиналов необходимых документов (паспорта гражданина РФ, справки о доходах, трудовой книжки, медицинского заключения, характеристики и др.).
3.2.    Обработка ПД.
3.2.1.    Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
-    с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
-    обработка персональных данных необходима для исполнения договора о реализации туристского продукта, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
-    в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
-    обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.
3.2.2.    Цели обработки персональных данных:
-    осуществление гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта, и обеспечением предоставления услуг, входящих в состав реализуемого туристского продукта;
-    осуществление трудовых отношений.
3.2.3.    Категории субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются  Оператором:
-    заказчики туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;
-    турист – физическое лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
-    пассажир – физическое лицо, которому перевозчик, на основании документов, оформленных Оператором, обязался оказать услуги перевозки;
-    физические лица, состоящие с Обществом в трудовых отношениях;
-    физические лица, уволившиеся из Общества;
-    физические лица, являющиеся кандидатами на работу;
-    физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях.
3.2.4.    Персональные данные, обрабатываемые Оператором:
-    персональные данные заказчиков и туристов, в объёме необходимом для бронирования туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого по договорам о реализации туристского продукта;
-    персональные данные туристов, в объёме необходимом для оформления туристских документов, подтверждающих право туристов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого по договорам о реализации туристского продукта;
-    данные, полученные в рамках исполнения обязательств по трудовым договорам;
-    данные, полученные в целях отбора кандидатов на работу;
-    данные, полученные при заключении гражданско-правовых договоров и использованные в рамках исполнения обязательств по заключённым договорам.
3.2.5.    Обработка персональных данных ведется:
-    с использованием средств автоматизации;
-    без использования средств автоматизации.
3.3.    Хранение персональных данных.
3.3.1.    Персональные данные субъектов персональных данных могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение, как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.3.2.    Персональные данные субъектов персональных данных, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.3.3.    Персональные данные субъектов персональных данных, обрабатываемые с использованием средств автоматизации, обрабатываются и хранятся с соблюдением требований, установленных Постановлением Правительства РФ №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» от 01.11.2012 г.
3.3.4.    Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в информационных системах персональных данных.
3.3.5.    Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.4.    Уничтожение персональных данных.
3.4.1.    Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
3.4.2.    Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3.    Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5.    Передача персональных данных.
3.5.1.    Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
-    от субъекта персональных данных получено письменное субъект согласие на такие действия;
-    передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.5.2.    Перечень лиц, которым передаются персональные данные.
3.5.2.1.    Третьи лица, которым передаются персональные данные в рамках исполнения обязательств, связанных с реализацией и исполнением туристских услуг, входящих в состав туристского продукта:
-    туроператоры, формирующие туристский продукт;
-    непосредственные исполнители туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, или предоставляющие отдельные туристские услуги (объекты размещения, перевозчики, страховые компании, консульства и посольства иностранных государств, осуществляющие оформление виз, экскурсионные бюро и т.п.).
Трансграничная передача персональных данных осуществляется с учётом требований, установленных ст.12 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
3.5.2.2.    Третьи лица, которым передаются персональные данные в рамках исполнения обязательств, связанных с трудовыми отношениями:
-    Пенсионный фонд РФ для учета (на законных основаниях);
-    налоговые органы РФ (на законных основаниях);
-    Фонд социального страхования РФ (на законных основаниях);
-    территориальный фонд обязательного медицинского страхования (на законных основаниях);
-    страховые медицинские организации по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);
-    банки для начисления заработной платы (на основании договора);
-    органы МВД России в случаях, установленных законодательством.

4.    Защита персональных данных
4.1.    В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2.    Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
4.3.    Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4.    Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.5.    Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.5.1.    Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных.
4.5.2.    Определение актуальных угроз безопасности персональным данным  при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
4.5.3.    Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4.    Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных.
4.5.5.    Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6.    Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.5.7.    Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.5.8.    Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9.    Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.5.10.    Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
4.5.11.    Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
4.5.12.    Осуществление внутреннего контроля и аудита.

5.    Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора
5.1.    Основные права субъекта персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1)    подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2)    правовые основания и цели обработки персональных данных;
3)    цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4)    наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5)    обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6)    сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7)    порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8)    информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9)    наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10)    иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
5.2.    Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1)    при обращении субъекта персональных данных, предоставить информацию об обработке персональных данных;
2)    в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3)    при отказе в предоставлении персональных данных, разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4)    опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5)    принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6)    давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

«АНЕКС ТУР» туристическое агентство ( ИП Грохольский Владислав Станиславович) , действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 65 № 000905907 /ОГРН 311650106800024 )
ИНН 650115035255
ОКПО 0176687572   ОКВЭД 63.30
Юридический адрес: Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского 32
Фактический адрес: Южно-Сахалинск, ул. Ленина 298 оф.2
Тел. (4242) 316-000, 316-100
Банк: Сахалинский РФ ОАО «Россельхозбанк», г.Южно-Сахалинск
ОГРН 311650106800024
ИНН 7725114488/КПП 650103001
ОКПО/ОКАТО 64425000000
Кор.счет 30101810500000000747 в ГРКЦ ГУ Банка России по Сахалинской области г.Южно-Сахалинск
БИК 046401747
Расч.счет 40802810072000000123

МЫ ВЕГДА ЗАБОТИМСЯ О ВАС, И ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ПРИЛЕТЕЛИ И ГОТОВИТЕ ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ КОМПЕНСАЦИИ. Искренне Ваши Турагентства на #Ленина298
www.consultant.ru
Дата сохранения: 08.07.2022    

ОРТОДРОМИЧЕСКАЯ ТАБЛИЦА РАСЧЕТА РАССТОЯНИЙ: ПОНЯТИЕ И ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ОБ ОРТОДРОМИЧЕСКИХ РАССТОЯНИЯХ  
П.С. ДОЛГОПОЛОВ  ООО "СевИнтелИнвест".

В сети Интернет указаны значения ортодромических расстояний от международных аэропортов РФ до зарубежных аэропортов. 

Обращаем внимание, что вышеуказанная таблица не является официально опубликованным нормативным актом или справочной информацией, возможность применения которой официально рекомендована.
Кроме того, ГК ОрВД на своем сайте прямо указывает "
Информируем Вас о нижеследующем:
      Пунктом 10 Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 455 от 12.06.2008, определено, что при следовании к месту проведения отпуска за пределы территории Российской Федерации воздушным транспортом без посадки в ближайшем к месту пересечения государственной границы Российской Федерации аэропорту работником представляется справка, выданная транспортной организацией, осуществлявшей перевозку, о стоимости перевозки по территории Российской Федерации, включенной в стоимость перевозочного документа (билета).
      Иных способов исчисления стоимости проезда до границы Российской Федерации, кроме как на основании справки транспортной организации, осуществляющей перевозку, законодательство не предусматривает и не уполномочивает какие-либо органы своим локальным нормативным актом утверждать иной порядок исчисления компенсации стоимости проезда.
      ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» не является транспортной организацией, осуществляющей перевозки. Деятельность по подготовке данных об ортодромических расстояниях и пропорциях не входит в решаемые Предприятием задачи и не определена Уставом Предприятия.
     
      На основании изложенного, для получения информации об ортодромических расстояниях, необходимо обращаться в транспортную организацию, осуществлявшую перевозку."

Также, по мнению Минтруда России, метод определения стоимости проезда по территории РФ через - использование таблиц "Значения ортодромических расстояний от международных аэропортов РФ до зарубежных аэропортов", размещенных в Интернете, законодательством не предусмотрен.

(!) Для определения указанной стоимости целесообразно направить запрос в транспортную организацию (авиакомпанию), осуществившую перевозку, и возмещать расходы сотрудникам на основании данной стоимости (п. 2 письма Казначейства России от 17.09.2013 N 42-7.4-05/8.2-574 "О применении Постановления Правительства РФ от 12.06.2008 N 455").  

Для уточнения соответствующего порядка необходимо обратиться в Авиакомпанию, осуществлявшую авиаперелет (!)

КонсультантПлюс надежная правовая поддержка www.consultant.ru 

Будьте бдительны, сегодня Вам Турагентство рисует от себя (ООО "Жарко Тур", "Классный Вояж", "Вокруг Мира" , "Озеро Туров" и т.п) "справку с расчетом", а завтра (через год-пять) они закрываются, и Вы остаетесь один на один с проверяющими органами (ответ Туроператора на нашу жалобу о появлении большого кол-ва таких неправомерных справок от Турагентств). Разъяснение Туроператора о том - Куда обращаться за такими справками >>> 

УК РФ Статья 285.1. Нецелевое расходование бюджетных средств (введена Федеральным законом от 08.12.2003 N 162-ФЗ)  

1. Расходование бюджетных средств должностным лицом получателя бюджетных средств на цели, не соответствующие условиям их получения, определенным утвержденными бюджетом, бюджетной росписью, уведомлением о бюджетных ассигнованиях, сметой доходов и расходов либо иным документом, являющимся основанием для получения бюджетных средств, совершенное в крупном размере,     наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
     
2. То же деяние, совершенное:    
а) группой лиц по предварительному сговору
 

Так как, в зону ответственности Турагенства (согласно ФЗ РФ № 132 "Об основах туристской деятельности") входит только:
1) Реклама/продвижение турпродукта 
2) Подбор тура в системах/ на сайтах Туроператоров (ознакомление с фото и текстами)
3) Бронирование тура в системе Туроператора
4) Оплата тура Туроператору
5) Выдача документов по туру:
- ваучер на отель/трансфер
- электронные авиабилеты
- медицинскаая страховка/от невыезда
- памятка туриста
6) Информирование (за 1 сутки до вылета) об актуальном времени вылета "Туда", авиакомпании, рейсе или других изменениях ( более поздние изменения отслеживаются туристами самостоятельно в Личном кабинете ТУРОПЕРАТОРА + на сайте аэропорта/телефону справочной службы). Об "Обратном" рейсе сообщает принимающая сторона в стране отдыха.

То есть, Турагент не имеет доступа к расчету составляющих Турпродукта, эти опции запрашиваются только через суд у Туроператора, а расчет по территории России у Авиакомпании. 

На сайтах авиакомпаний содержится информация с указанием подробного пошагового порядка действий для получения справки с расчетом по России:

- произвести оплату (получение справки является платным);
- заполнить заявление;
- направить заявление и чек (копию) в адрес авиакомпании;
- получить справку.  

Ссылки на получение справок в авиакомпаниях: NORDWIND, РОССИЯ, PEGAS FLY/ ИКАР, RED WINGS, AZUR AIR, UTAIR, SOUTHWIND, АЭРОФЛОТ, УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ

TURKISH AIRLINES

Для подготовки справки  пассажиру необходимо отправить в адрес Московского представительства  заявление и согласие на обработку персональных данных.

адрес: 115054, г.Москва, ул.Валовая, д.35, БЦ «Wall Street», офис «Turkish Airlines».

Образец заявления и согласие на обработку ПД

Заявление необходимо оформить в соответствии с  запросом.

Т.к. билет был оформлен через агентство, то потребуется  справка о фактической стоимости билета (мы выдаем бесплатно).
Период оформления справки – 30 дней с момента поступления в адрес представительства авиакомпании полного комплекта документов (заявление, согласие на обработку персональных данных).

(Обращаем Ваше внимание, что некоторые иностранные авиакомпании не предоставляет справки об ортодромии)

Идеальный пакет документов, для компенсации проезда, включает:

1) Договор (Минэкономразвития России) + Чек онлайн-кассы

2) Справка о стоимости перелета До места отдыха и Обратно от Туроператора осуществляющего формирование турпродукта (по договору п. 2.2, приложение № 2). Ее можно получить (бесплатно):
- самостоятельно в Личном Кабинете, по ссылке которую Вам дает Турагент при бронировании
- в офисе Турагентства - менеджер при Вас распечатывает ее из системы бронирования в PDF 

Образцы справок до места отдыха и обратно: 
- АNEX Tour;
- BIBLIO Globus; 
- CORAL Travel;
- FUN & Sun;
- PEGAS Touristik; 
другие в стадии наполнения

3) Справка с расчетом стоимости по России от Авиакомпании осуществлявшей перелет (ссылки см. выше), справки приходят также в PDF (самостоятельная печать Турагентством в Word также исключена). От 600 руб. в зависимости от тарифа Авиакомпании
 
Образцы справок ортодромии от Авиакомпаний (с расчетом по России): 
- AZUR Air (Хабаровск-Пхукет-Хабаровск); 
- AZUR Air (Владивосток-Паттайя-Владивосток, считает % по России и далее расчет делает Туроператор); 
- CORAL Travel ( расчет TURKISH Airlines);
- PEGAS Fly/ ИКАР (Москва-Турция-Москва); 
- RED WINGS Airlines (Москва-Турция-Москва); 
- TURKISH Airlines (Москва-Турция-Москва) персональная;
- TURKISH Airlines (Москва-Турция-Москва) общая по запросу;
- SUNMAR (расчет AZUR Air); 
другие в стадии наполнения

4) Посадочный талон

В некоторых случаях авиакомпания оформляет справки без оплаты. Запросы на оформление таких справок принимаются от:
- Федеральных органов законодательной или исполнительной власти
- Органов законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления
- Судов для рассмотрения судебных дел
- Адвокатов при оказании ими юридической помощи

P.S.
Информация для бухгалтеров.
В случае сомнения в цифрах, рекомендуем делать официальные запросы в Авиакомпании (ссылки см. выше).

Искренне Ваш, АНЕКС-САХАЛИН.РФ
 Ленина 298
тел. 316-000, 316-100/ WhatsApp +79244966000

1. Грегори Дэвид Робертс “Шантарам” 
Одна из наиболее заслуженно любимых народом книжек начала нашего тысячелетия. Побег из тюрьмы и бескрышный Бомбей, жизнь в трущобах, аферы и авантюры, мафия и наркотики, моджахеды и гуру… И безумная любовь, куда без нее. И философские размышления при этом. Горячее пряное блюдо, от которого трудно оторваться. Интересно, что все это – не выдуманное: книжка-то автобиографична. 

2. Тур Хейердал “Кон-Тики”, “От «Кон-Тики» до «Ра»” 
Этот человек провернул наверняка самое головокружительное приключение в ХХ веке! И не одно. Поплыть через океан на лодочке из папируса, чтобы проверить гипотезу о заселении Полинезии – это супер-круто, проделать еще одно такое же путешествие – круто в квадрате. А он еще и написал об этом. Круто в кубе! 

3. Джек Керуак “В дороге” 
Культовая книга Керуака «В дороге» – прекрасный компаньон в путешествии по Америке от восточного побережья до западного, которое собственно и совершил главный герой романа Сал Парадайз вместе с свои закадычным приятелем Дином Мориарти. 

4. Джон Кракауэр “В диких условиях” 
Как и “В дороге”, написано по реальным событиям. И тоже об автостопе. И тоже по Америке. Только по Аляске. Только навстречу не вредным для здоровья развлечениям, а дикой природе и странным людям. Как снятый по книге фильм, так и сам первоисточник впечатляют сильно – и отпускают не скоро. 

5. Элизабет Гилберт «Ешь, молись, люби!» 
Многие обвиняют этот популярный роман в излишней сентиментальности и говорят, что в магазинах ему место на полке с дешевым дамским чтивом. Тем не менее, история женщины, решившейся на глобальные перемены в жизни и отправившейся в путешествие по миру, покорила тысячи читателей. Три страны на «И» — Италия, Индия и Индонезия – помогают героине обрести внутреннюю гармонию, а сочное описание заставляет читателей страстно желать сию же минуту переместиться в одну из них. 

6. Дэвид Бирн «Весь мир. Записки велосипедиста» 
Объездив без преувеличения весь мир, музыкант, обладатель Оскара и Грэмми, убедился, что лучше всего наблюдать жизнь разных городов с седла «двухколесного коня»: такая точка обзора — быстрее, чем при ходьбе, и чуть выше пешеходов — не даст заскучать, но при этом позволит рассмотреть городской пейзаж в деталях, недоступных пассажирам стремительно несущихся автомобилей или поездов.  

7. «Пляж», Алекс Гарленд  
«Пляж» – самая, пожалуй, знаменитая книга из тех, действие в которых разворачивается в Таиланде; популярности способствовала и последующая экранизация с Леонардо Ди Каприо в главной роли. Зловещая и чудесная атмосфера тайских островов воссоздана в книге с потрясающей реалистической достоверностью – и одновременно вы ощущаете магию этих мест; непреодолимое желание оказаться там возникает сразу же, как ты погружаешься в чтение.

Авиационный перелет, особенно дальний, несет серьезные риски для здоровья пассажиров. Многим пассажирам с различными хроническими заболеваниями следует применять меры для профилактики обострений, а кому-то перелеты и вовсе противопоказаны. Рассмотрим наиболее актуальные вредные факторы, с которыми сталкиваются часто летающие пассажиры.

Давление в салоне

Давление в салоне может влиять на самочувствие пассажира из-за развития у него гипобарической гипоксии (недостаточное насыщение крови кислородом) при имеющихся заболеваниях дыхательных путей и сердечной недостаточности. Кроме того, изменения давления ведут к расширению газов в различных полостях тела, что также вызывает определенный дискомфорт.

Коммерческие авиалиниии прокладываются на высоте 7010-12498 метров над уровнем моря, а давление в салоне устанавливается на высоту 1524-2438 метров, иначе такой перелет пережили бы лишь немногие здоровяки. Резкие подъемы даже на такую высоту способны вызывать головную боль, головокружение, тошноту и чувство разбитости даже у здоровых пассажиров. Дело в том, что на высоте 2438 метров парциальное давление кислорода в артериальной крови падает с 95 до 60 миллиметров ртутного столба. У здорового пассажира при этом насыщение гемоглобина кислородом снижается всего на 3-4%, однако у пассажиров с перечисленными патологиями развивается более выраженная гипоксия.

Так, у 18% больных хронической обструктивной болезнью легких во время таких перелетов наблюдается умеренный респираторный дистресс-синдром. Таким пассажирам может потребоваться дополнительный кислород. К сожалению, не все авиакомпании его предоставляют. На всех российских авиалиниях запрещено провозить кислород даже врачам, сопровождающих тяжелых больных. На зарубежных же авиалиниях с 2005 года пассажиры по предписаниям врача могут и самостоятельно провозить баллончики с кислородным концентратом.

Согласно закону Бойля-Мариотта, газ, заключенный в закрытых полостях, будет расширяться при подъеме на высоту. Именно поэтому, кстати, протекают бутыли с шампунями и кремами, взятые в дорогу. У здоровых пассажиров вся эта физика выливается разве что в незначительную боль в животе и заложенность ушей. А вот человек с насморком уже подвержен риску развития отита. При простудах евстахиева труба, соединяющая глотку с внутренним ухом и выравнивающая в нем давление при подъеме на высоту, воспалена, просвет ее сужен, а то и «склеен». При резком изменении внешнего атмосферного давления здоровому человеку достаточно совершить зевательное, жевательное или сосательное движение (именно поэтому в самолетах иногда раздают карамельки), и просвет евстахиевой трубы в глотку открывается, что быстро ликвидирует заложенность в ухе. В случае с простудой это помогает далеко не всегда, и тогда можно прибегнуть к приему Вальсальвы: выдох с закрытым ртом и зажатым носом. По тем же причинам простуда после перелета может обостриться гайморитом. Поэтому пассажирам с насморком рекомендуется использовать сосудосуживающие капли (например, на основе оксиметазолина) перед взлетом и посадкой. Грудным детям можно дать бутылочку или соску — это стимулирует глотание и помогает выровнять давление в ушах и околоносовых пазухах.

Вследствие тех же механизмов могут возникнуть и вздутие кишечника, и боль в животе. Поэтому перед полетом не рекомендуется пить много газированных напитков.

Во время некоторых хирургических и диагностических процедур в полости тела вводят воздух (операции на животе, грудной клетке, некоторые глазные операции). Если вы планируете совершать перелет через несколько дней после такой операции, обязательно проконсультируйтесь со специалистом.

Тромбоз глубоких вен

По-настоящему серьезную опасность для жизни представляет тромбоз глубоких вен, который может развиваться у пассажира, много часов находящегося в сидячем положении. Сокращение мышц голени обеспечивает нормальный венозный отток от ног. Длительная же неподвижность ведет к застою крови в венах и может привести к тромбозу. Тромбы, образующиеся в венах, в большинстве случаев имеют небольшой размер и не представляют проблем. Тромбы побольше могут привести к отекам и болезненности в области голеней. Если фрагмент тромба отрывается и током крови заносится в легкие (это называется эмболия), развивается одышка, боль в груди и в тяжелых случаях может даже наступить смертельный исход. Тромбоэмболия легочных артерий проявляется не сразу, а спустя несколько часов или дней после перелета.

Исследования показывают, что восьмичасовые и более длительные перелеты повышают риск тромбоэмболии примерно в четыре раза. Вообще же риск возрастает уже и при четырехчасовых перелетах.

Риск тромбоэмболии повышается при наличии следующих факторов:

• повторный перелет за последние две недели;
• тромбоз в прошлом;
• тромбоэмболия у ближайшего родственника;
• использование эстрогенсодержащих контрацептивов;
• беременность;
• недавняя травма или операция (особенно операции на животе, тазовой области или на нижних конечностях);
• наличие злокачественных опухолей;
• врожденная патология свертывающей системы крови;
• — курение.

Чтобы свести риски к минимуму, рекомендуется:

• обильно пить;
• избегать алкоголя и кофеиносодержащих напитков (кофе, кока-кола и др.);
• менять позицию в кресле, а еще лучше регулярно вставать и прохаживаться по салону;
• делать упражнения, заставляющие сокращаться мышцы голени;
• лицам с факторами риска — надевать компрессионные чулки; врач может также рекомендовать прием антикоагулянтов типа варфарина (что касается профилактического приема аспирина перед полетом, то вопрос остается спорным).

Космическая радиация

На больших высотах уровень космической радиации возрастает, поэтому в 1991 году Международная комиссия по радиологической защите (ICRP) стала рассматривать космическую радиацию как фактор профессионального риска у членов экипажей. При годовом суммарном облучении свыше 20 миллизиверт может возрастать риск развития рака груди или кожи. Что же касается пассажиров, даже часто летающих, до настоящего времени сколько-нибудь значимого влияния космической радиации на их здоровье не обнаружено.

Десинхроноз

В английском языке весьма популярен термин jet lag, который на русский язык переводится как известный только специалистам «десинхроноз». Речь идет о сбивающихся суточных биоритмах при резкой смене часовых поясов. Многие из нас знают, что длительные перелеты могут вызвать слабость, сонливость или бессонницу, запоры, понизить работоспособность и ухудшить самочувствие. Чтобы вписаться в новый часовой пояс, в среднем здоровому человеку нужны сутки на каждый час разницы при перелетах на запад и полтора дня — при перелетах на восток.

Чтобы облегчить последствия десинхроноза, следуйте следующим рекомендациям:

1. Перед путешествием на восток попытайтесь ложиться на час раньше, чем обычно, в течение трех дней до полета. Перед полетом на запад, наоборот, за три дня ложитесь на час позже.
2. Во время полета не пейте кофеиносодержащих напитков.
3. На новом месте постарайтесь заснуть хотя бы на четыре часа в новое ночное время — это ускорит перенастройку биологических часов.
4. Препараты на основе мелатонина остаются золотым стандартом в лечении десинхронозов. Мелатонин — гормон эпифиза, регулирующий суточные ритмы в зависимости от длины светового дня. Препараты мелатонина рекомендуется применять при пересечении пяти и более часовых поясов, при этом принимать его начинают за 2-3 дня до перелета. Если вы страдаете эпилепсией или принимаете варфарин, не применяйте мелатонин, не проконсультировавшись с врачом. Появились и новые, более эффективные препараты, пока еще не зарегистрированные в РФ, такие как агомелатин (агонист рецепторов меланина и серотонина 5-HT) и рамелтеон (агонист мелатониновых рецепторов).
5. Если вы находитесь на новом месте меньше трех дней, пытаться подстроиться под местное время не обязательно.

Особые группы пассажиров

Каждая авиакомпания может предъявлять разные требования, при этом капитан имеет право отказать в перелете любому пассажиру, даже если у того есть билет. Ориентировочный список противопоказаний к перелету таков:

• новорожденные младше семи дней;
• беременность свыше 36 недель;
• ишемическая болезнь сердца с болевыми приступами в покое;
• все серьезные и/или острые инфекционные заболевания;
• декомпрессионная болезнь;
• повышенное внутричерепное давление, вызванное кровоизлиянием, травмой или инфекцией;
• инфаркт миокарда или инсульт за 7-10 дней до полета;
• недавняя операция на брюшной или грудной полостях, на черепе, на глазах — то есть все операции, которые связаны с введением воздуха в закрытую полость тела;
• тяжелое респираторное заболевание, одышка в покое, пневмоторакс (воздух в грудной полости над легким);
• серповидно-клеточная анемия;
• обострение психического заболевания.

Пассажиры с такими проблемами могут лететь на коммерческом самолете только в сопровождении медперсонала.

Что касается первой помощи на борту, отмечу, что в соответствии с британским, канадским и американским законодательствами, врачам из числа пассажиров не вменяется в обязанность спасать пассажиров, если у тех развивается какое-либо жизнеугрожающее состояние. В Австралии, многих странах Европы, Азии и Ближнего Востока, напротив, врач на борту обязан оказывать медицинскую помощь. В любом случае при международных перелетах медицинский работник не может быть привлечен к ответственности за оказанную на борту медицинскую помощь в пределах своих знаний и опыта, даже если она оказывалась неправильно.

На борту любого авиалайнера всегда имеется аптечка, комплектуемая по стандарту страны, которой принадлежит борт. Все члены экипажа обязаны владеть навыками оказания первой помощи при острой боли в животе, остром психическом возбуждении, анафилактической реакции, боли за грудиной (подозрение на инфаркт миокарда), приступе бронхиальной астмы, остановке сердца, гипогликемии, судорожном припадке, потере сознания. Качество обучения первой помощи в разных странах разное. К сожалению, вынужден признать, что в России оно оставляет желать лучшего.

Будьте здоровы!

В последний день весны текущего года было подписано постановления правительства РФ «Об утверждении положения о предоставлении помощи в возвращении в РФ гражданам Российской Федерации, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию». В силу оно вступит через шесть месяцев после официального опубликования, однако официальный представитель МИД РФ Андрей Нестренко уже предупредил, что государственная помощь россиянам, оставшимся без средств к существованию за границей, будет предоставляться только в крайнем случае, когда оказание помощи сопряжено с чрезвычайными ситуациями. Чуть ранее премьер-министр Владимир Путин заявил, что россияне за границей должны чувствовать себя в безопасности и иметь возможность рассчитывать на помощь государства при форс-мажоре.

Разумная предусмотрительность и осторожность вовсе не помешают — ведь вы же не хотите, чтобы сладостный и долгожданный отдых обернулся неприятными последствиями, о которых — а так уж устроена наша память — вы будете помнить всю оставшуюся жизнь?! Praemonitus praemunitus, заметили бы древние и были бы правы: «Предупрежден — значит вооружен». Пройдемся по списку возможных опасностей, которые подстерегают путешественника на пути к туристическому счастью.

«Пупкин-тур»
Все начинается с того, что вас банально могут обмануть. Приезжаете вы в туристическое агентство, долго и мучительно выбираете отель, оплачиваете тур, после чего в аэропорту вас никто не провожает, документы не выдают, а на месте продавшего путевку менеджера агентства «Пупкин-тур» работает совершенно неизвестная вам улыбчивая девушка из компании «Ванька трэвел».

К сожалению, мошенники встречаются и в турсфере, как, впрочем, и в любом другом бизнесе. Обойти расставленные мнимыми провожатыми ловушки не так уж сложно, была бы голова все еще на плечах, а не уже в пляжной сумке. Для этого достаточно делать то же самое, что вы делаете, когда покупаете ту или иную дорогую вещь, например видеокамеру. Согласитесь, чтобы купить что-то техническое вы: а) отправляетесь в известный магазин или торговый центр (на сайт) и б) стараетесь приобрести не первый попавшийся, а товар известной марки.

Чтобы не нарваться на недобросовестное агентство, которое продает тур недобросовестного оператора, проверьте, что за компания и путевку какого оператора вам предлагают, что это за туроператор, включен ли он в реестр Ростуризма, сколько лет этот туроператор работает на рынке, как о предоставляемых им услугах отзываются клиенты. Не лишним будет проинспектировать взглядом офис агентства. Не забывайте о том, что не все то золото, что блестит, и что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а огромные скидки, которыми завлекают доверчивых туристов, очень часто оборачиваются крушением «пирамид» — но не в Египте, а на родине, с последующими прокуратурами, ОБЭПами и свидетельскими показаниями.

«Нам визу не дали!»
Испания и Италия, Германия и Франция, Эстония и Финляндия на вашей домашней карте путешествий не видны из-за обилия флажков, а ваш загранпаспорт «весь в шенгене», но при этом очередное консульство — о, ужас! — в визе вам отказывает, возвращая заслуженного «друга путешественника» с какой-то синей печатью, которая не оставляет сомнений: в Шенген вас не пускают. При этом в агентстве вам ничего не могут толком сказать, так как консульство согласно всем конвенциям вправе не объяснять мотивы отказа. Умом, как вы догадываетесь, не понять не только Россию…

Причиной отказа могут послужить:

1. неправильно заполненная анкета;
2. сомнения в миграционных намерениях туристов;
3. недостаточное подтверждение платёжеспособности туристов;
4. визовые проблемы, возникшие в ходе предыдущих поездок;
5. нарушения в работе туроператора.

В 90% случаев отказ происходит из-за неверно оформленных документов, а потому в первую очередь проверяйте правильность заполнения анкеты и справки с места работы или учёбы. Если вам не под силу самостоятельно разобраться, где ставить какую запятую, попросите помощи в туристическом агентстве. Как правило, у всех крупных туроператоров есть визовые отделы, которые активно сотрудничают с консульскими службами. Уже на этапе приема анкет сотрудники этих отделов внимательно изучают представленные документы и либо отклоняют их, либо с вашего согласия вносят изменения или дополнения.

Впрочем, особенности работы визовых служб таковы, что в случае, если консульство заподозрило того или иного оператора в том, что документы, представляемые на визу, условно говоря, не соответствуют действительности (например, оператор прилагает поддельное приглашение или броню на туриста из отеля), оператора лишают аккредитации, а во все паспорта, представленные в консульство, ставится отказ. Против такого лома приема нет, но в любом случае — не отчаивайтесь. Если вы не совершали в Шенгенской зоне ничего предосудительного, то в консульстве обязательно разберутся — может быть не сразу, но в Европу вы обязательно уедете.

Предотпускная рассеянность
Нет ничего проще, чем в пылу чемоданособирательства забыть дома документы. И хотя электронные билеты слегка облегчили участь рассеянных пассажиров, если вы забыли паспорт, то не поможет уже ничего. Наш вам совет: еще с вечера положите паспорт в «главный чемодан» и не доставайте даже по пути в аэропорт.

«Улётный» багаж
Потеря багажа — вечная проблема. Не существует в мире авиакомпании, которая не теряет чемоданы своих клиентов. Как правило, это происходит на стыковочных рейсах, особенно в ситуации, когда время стыковки между одним и другим рейсом не превышает одного-двух часов.

Обнаружив утрату, направляйтесь в офис «прокатившей» вас авиакомпании, который находится в аэропорту прибытия. Обычно его легко найти через справочное бюро. Менеджер перевозчика составит соответствующий протокол. Если у вас нет с собой никаких вещей, вам обязаны предоставить сумку с предметами первой необходимости. В случае если багаж не будет найден в течение нескольких дней, авиакомпания должна предоставить чек на покупку одежды. А если «улётный груз» так и не найдётся, вам выплатят компенсацию в установленном размере за каждый утраченный килограмм.

Существенно снизить вероятность потери можно, сорвать с чемодана все бирки и наклейки, оставшиеся после предыдущих путешествий. Особо переживающим за судьбу извечного спутника можно порекомендовать наклеить пометку с указанием личных данных.

Овербукинг
Вы застряли в пробке, со всех ног вбегаете в аэропорт, а девушка на регистрации стыдливо прячет глаза и извиняющимся тоном окончательно приземляет только намеревавшиеся взлететь душу и тело: «Вы опоздали, мест нет». В ответ на негодование вы, скорее всего, услышите от представителей вашего турагентства непростое заимствованное слово «овербукинг».

В самом простом переводе «овербукинг» означает продажу нескольких билетов на одно место. Это достаточно распространённый метод среди авиакомпаний и отельеров для обеспечения полной загрузки. По статистике, даже если все билеты и путёвки распроданы, всегда есть некий процент туристов, отменяющих и переносящих поездку. Поэтому авиакомпании и отельеры достаточно часто прибегают к практике сверхбронирования. В некоторых американских учебниках по гостеприимству даже прописано, как грамотно это сверхбронирование организовать. Но иногда механизм овербукинга дает сбой, и на регистрацию в самолет или на ресепшен отеля приходит большее количество людей, чем самолет (отель) могут вместить.

Если вы вдруг столкнулись с отказом при регистрации на самолёт, есть несколько способов все же улететь в нужном направлении. Первое, что надо сделать, — это поставить отметку на стойке регистрации о том, что вам отказано в вылете из-за нехватки мест в самолёте. Помните, что если вы просто опоздали на регистрацию, то ничто не поможет, но если вы пришли за две минуты до расчетного времени окончания регистрации, а вам стали рассказывать про овербукинг — закон на вашей стороне. Предложения перейти в другую комнату «для решения проблемы» будут означать лишь то, что вас просто хотят вывести из зоны, где о проблемах авиакомпании могут услышать другие пассажиры. Если рейс регулярный, то вам предложат либо возместить стоимость билета, либо альтернативный вариант полёта. Вряд ли представители Фемиды присудят вам миллионы долларов за то, что авиакомпания допустила овербукинг, но что-то за моральный вред суд вам все же выплатит. Потому помните — вы получите ровно то, с чем согласились, подписав ту или иную бумагу во время оформления нового рейса.

Иначе обстоит дело с чартерами, потому как в подобной ситуации вас, скорее всего, отправят выяснять причину проблемы в туристическую компанию. Вы имеете полное право требовать от неё возвращения стоимости путёвки плюс компенсацию за моральный ущерб. Разумеется, в агентствах об этом знают, следовательно, будут стараться найти выход из сложившейся ситуации.

В любом случае самый верный способ избежать сверхбронирования в аэропорту — это приехать на регистрацию заблаговременно.

Если вы столкнулись с овербукингом в отеле, то вам следует обращаться за помощью к представителю операторской компании на месте. Здесь требуется проявлять крайнюю настойчивость. При этом на стойке регистрации отеля вряд ли будут писать бумагу о том, почему вам отказали в заселении, а потому вам придётся делать это самостоятельно. В простой форме опишите, что с вами случилось, и попросите расписаться нескольких свидетелей. Под росписями должны быть паспортные данные и контактные телефоны. Обязательно дайте понять, что о случившемся будут немедленно проинформированы местные и российские СМИ. С учетом нынешнего уровня коммуникаций поверить в это не составляет труда.

По закону вам обязаны предоставить отель аналогичной категории или выше. В 90% случаев туроператор пойдет на то, чтобы вам помочь, — никому не нужна дурная реклама, особенно в туризме. Попав в оставшиеся 10% и невольно переехав в гостиницу ниже по звёздности, вы в праве требовать компенсации в любом её проявлении — от бесплатных экскурсий до корзин со свежими фруктами, — а также разницу в цене размещения от туроператора.

Вдоль по штрассе шуровал…
Распространённой проблемой во время путешествий, к сожалению, являются дорожно-транспортные происшествия. Многие туристы предпочитают брать автомобиль на прокат в стране пребывания, при этом они очень часто не считают нужным ознакомиться с особенностями местных правил дорожного движения. Множество недопониманий — меньшее из следствий такого невнимания.

В случае если вы попали в аварию за границей, вам следует, как и в России, выставить соответствующие знаки и включить аварийную сигнализацию. Единый телефон полиции и спасателей в Европе — 112. По возможности стоит собрать контактные данные очевидцев аварии и сфотографировать место ДТП, а также попросить у другого участника аварии европейскую форму извещения. Но ни в коем случае не подписывайте того, чего вы не понимаете. Логика проста: не можете заполнить извещение — просто запишите номерные знаки участников инцидента. Если же вы являетесь виновником аварии и у вас есть зелёная карта (единый для стран Европы страховой полис, в России многие страховые компании занимаются его оформлением), передайте ее копию коллеге по несчастью и получите в ответ информацию о его карте. Далее сообщите о ДТП в свою страховую компанию. После приезда дорожно-транспортной службы и составления схемы и протокола аварии убедитесь, что всё оформлено и зарисовано верно, и только тогда подпишите извещение.

Старайтесь брать машину напрокат по схеме «все включено», в этом случае все ваши возможные проблемы на дороге будут застрахованы. В последнее время крупные турагентские сети бесплатно предоставляют своим клиентам услугу по поддержке за рубежом: в случае возникновения некой нештатной ситуации на дороге надо позвонить на специальный бесплатный номер, и вашем распоряжении будет как минимум переводчик, а как максимум — местный адвокат.

Остаться в живых
Так случается, что во время поездки туриста настигает какая-либо хворь или он получает травму. Предупредительно оформив медстраховку на время пребывания в стране, вы сможете избежать существенных трат. В случае недомогания просто позвоните по телефонам, указанным в страховом полисе. Если ситуация серьёзная и в дело вмешивается скорая помощь, врачи должны составить акт о том, что пациент поступил в критическом состоянии и не мог совершить звонок.

Если вы оплатили лечение самостоятельно, то проследите, чтобы у вас на руках были все квитанции, чеки и реквизиты медицинского учреждения, поскольку только в этом случае вы сможете потребовать компенсацию. И не пытайтесь избежать оплаты медицинских услуг: один неоплаченный счёт на пару евро может аукнуться отказом во въезде в страну в будущем.

Путешествие в законе
Перед поездкой внимательно изучите общеизвестные особенности законодательства и правопорядка в стране, которую вы собираетесь осчастливить своим присутствием. Нельзя забывать, что зачастую порядки в других странах гораздо строже, чем в России, а штрафы во много раз выше.

Так, прикурив в общественном месте в Великобритании и Германии, вы легко можете расстаться с суммой вплоть до 1000 евро. Распитие спиртных напитков в общественных местах в этих двух государствах карается не только крупным штрафом, но и нередко арестом, и тут не поможет лишняя сотня евро или влиятельные знакомые. В Марокко с декабря по февраль любителей спиртного вообще ждёт тюрьма, а в странах, где господствующей религией является ислам, нельзя не только выпивать на улице, но и появляться в нетрезвом состоянии. А, к примеру, при въезде на Мальдивы у вас изымут весь купленный в duty free алкоголь.

Без права на неприкосновенность
Что касается правил дорожного движения, то тут примерно такая же ситуация. Превышение скорости на 10 км/ч грозит штрафом от 100 евро, а за непристёгнутый ремень безопасности вам могут выписать квитанцию на 500 евро. Пешеходы повсеместно в городе пользуются абсолютным приоритетом — где бы он ни переходил дорогу, вы обязаны ему уступить, в противном случае ваш кошелек похудеет еще на 50-100 евро. Разговор по телефону без специальной гарнитуры во время вождения может обойтись в 300 евро. Передвижение на автомобиле в нетрезвом состоянии может вылиться в 7-тысячный штраф и даже обернуться лишением свободы. Уповать на туристическую неприкосновенность не стоит.

Вкусная предосторожность
Во время путешествия по экзотической стране вам непременно предложат отведать блюда национальной кухни. Но нельзя забывать, что в странах третьего мира понятие о гигиене и санитарии практически отсутствует и самое малое, что вам грозит в этом случае, это отравление. Старайтесь не употреблять в пищу то, что вызывает у вас сомнения и недоверие.

Что касается воды, то пить следует только минеральную воду из бутылки, которую вы сами откроете. При этом не стоит добавлять в нее лед, потому как он обычно готовится из проточной воды, а её состав включает в себя большинство элементов таблицы Менделеева.

Распространенное убеждение мужской части туристского сообщества в том, «что водка микроб убивает», является мифом, так как экзотические микробы за долгие годы эволюции научились приспосабливаться не только к водке, но и другим напиткам, таким как виски, джин и ром. Поэтому соблюдение вышеназванных правил безопасности во время приема пищи сохранит вам не только душевный, но и внутренний покой.

Опасности, подстерегающие туристов в тропических и экзотических странах гораздо серьёзнее, чем штрафы и аресты в Европе. Перед поездкой надо обязательно посетить врача и рассказать ему о своих планах. Он выпишет противомоскитный спрей от комаров (которые там, как правило, малярийные), скажет, что делать, если вас укусит ядовитая рыба, ужалит электрический скат или медуза. Всё это имеет место быть в странах третьего мира. Гораздо проще предостерегаться до поездки, чем потом расхлёбывать последствия.

Отправляясь в познавательное путешествие в джунгли, возьмите с собой аптечку с препаратами, которые помогут в случае различных укусов и отравлений (еда на костре может быть недоваренной, недожаренной и не очень чистой). В здешних условиях выражение «Предупреждён — значит вооружён» актуально вдвойне. Следует досконально изучить всех опасных обитателей данной местности, знать, как они выглядят и какую опасность представляют и, соответственно, как оказать первую помощь пострадавшему.

Впрочем, как говорится в ироничной рекламе компаний, занимающихся внутренним туризмом в России, «Волков бояться — в лес не ходить». Все вышесказанное — общеизвестно. Помните, что любое перемещение в пространстве для вашего организма — будь то в электричке на дачу, или на «боинге» на Канары — это стресс, к которому просто нужно подготовиться. Не совершайте необдуманных шагов, соблюдайте элементарные правила безопасности и гигиены — и все краски отдыха заиграют у вас перед глазами.

Переполненный самолет, по меньшей мере миллион детей, половина из них кричит что есть мочи, пассажиры без детей морщат лоб, их спутницы дуют губки — фи, дети, это так громко. Всякий поднимавшийся на борт пассажирского лайнера (знакомство с детским миром в поездах, как правило, более протяженно по времени) сталкивался с подобной ситуацией, немедленно начиная уговаривать себя, что дети — это очень важная часть жизни, что собственно ради них и стоит жить, что именно им по силам сохранить наше имя в истории, что… Если хотя бы половина из перечисленного и промелькнувшего в голове верно, то почему же не взять этих прекрасных созданий с собой в путешествие, начинающееся с посадки в самолет/поезд/автобус?! Нужна лишь несложная предварительная подготовка.

Тяжелее всех приходится родителям, у которых не одно, а например два или три чада разного возраста. Главная проблема: как соблюсти паритет или, как сейчас модно говорить, разновекторность внимания. Опять же в разновозрастных детских коллективах не работает сетевой принцип: нельзя каждому купить по конфете и посчитать инцидент исчерпанным, когда ребенку трех лет нужна эта самая конфета, семи — PSP, а тот, кому за десять, норовит отобрать у отца семейства его рабочий Macbook с неведомыми никому целями.

Так, например, малыши в возрасте от двух до пяти лет при кажущейся нетранспортабельности не требуют слишком многого. Вам достаточно не забыть любимого медвежонка или человека-паука. Впрочем, многими стюардессами подмечено, что детей такого возраста вполне устраивают инструкции с правилами безопасности на борту воздушного судна или бортовой журнал — в смысле полистать, поглазеть, погрызть… Поэтому слишком много игрушек брать с собой не следует.

Кроме того, если вы заботитесь о правильном питании вашего ребенка даже в пути — оформите бутерброды в виде забавных игрушек, пусть даже вам придется для этого просидеть всю ночь перед отъездом. Малышу будет приятно их распаковывать! Можете попробовать уговорить своего юного спутника приобщиться к прослушиванию классической музыки (Моцарт, конечно же, мягче Баха, а потому более соответствует воздушной атмосфере). Для полноты эффекта попросите стюардессу обеспечить тишину на борту. В случае провала этого плана лайнер вполне сойдет для малышей как место для игры в прятки.

Дети постарше — от 5 до 11 лет — это главная группа риска. Именно они стараются раскачать кресло впереди сидящих пассажиров и норовят испугать бабушку разными звуками, которые так приятно издавать над ухом только что заснувшего пассажира. Они все время хотят пить, именно их бросает то в жар, то в холод, но при этом они заводят знакомства, играют в салочки и без зазрения совести прорываются в кабину пилотов, дабы порулить там в свое удовольствие. То есть всем своим поведением доказывают, что путешествовать они любят. Всегда приятно, устроившись в кресле, посмотреть за паническими перемещениями родителей таких детей по салону.

Успокоение столь рьяных пассажиров — первый долг родителей и сотрудников авиакомпании. Чтобы как-то минимизировать издержки, достаточно приобрести хотя бы две-три новые игрушки в дорогу, внимательное изучение которых ненадолго, но все же отвлечет ребенка от размышлений над очередной пакостью и путями ее претворения в жизнь.

Если вы летите стыковочными рейсами, тогда даже часовая посадка в сердце Европы станет прекрасным перерывом для того, чтобы родители могли перевести дух, а дети с удовольствием изучили еще один аэропорт. И все же к длительному полету нужно готовиться особо тщательно. Попробуйте научиться составлять кроссворды, после чего обучите этому искусству ваших детей — вы можете отвлечь их от разрушения внешнего мира на целых 15 минут! За это время самолет преодолеет почти 200 километров.

Когда новые игрушки изучены, папа «выключен» составлением кроссворда, обед разбросан на креслах впереди и позади сидящих пассажиров — самое время поиграть в развивающие игры типа «Угадай-ка» или «Посчитай-ка». Сколько в самолете детей? Сколько свободных мест? Сколько мужчин с галстуками? Сколько в самолете иллюминаторов? Результаты подсчета можно вести на специальном листочке, а затем сдать в любое социологическое бюро — там будут очень рады.

Прекрасные устройства, скрашивающие жизнь путешествующих родителей, в последнее время производят различные технические гиганты — при помощи разнообразных устройств можно смотреть кино и мультфильмы, слушать аудиокниги, играть. Для некоторых особо усидчивых детей портативный DVD-плеер + место у окна = отличный способ, при помощи которого можно скоротать время и не досаждать всем вопросами, куда мы летим и что это за окном.

Дети старше 11 лет в принципе  — уже почти «автоматические». Их можно сажать отдельно, поручив при этом, например, повторить что-нибудь из школьной программы и прочитать новый рассказ. Можете быть уверены, что сочетание школьного учебника с резким набором высоты обеспечит здоровый сон минимум на час — как раз до обеда.

Значение PSP и других предметов подросткового обихода на борту лайнера просто неоценимо. Если у вас этих устройств еще почему-то нет — лучше купить, затраты небольшие, главное следить за иконкой заряда батареи и заблаговременно «кормить» электронного спутника. Не лишним будет периодически изучать рынок игр и новых девайсов.

Можно в мягкой форме убедить подрастающее поколение составить программу экскурсий с объяснением, зачем туда ехать и на чем. То есть изобразить плавную передачу полномочий от центра в регионы. Можно научить ребенка вести блог, тогда есть надежда, что впечатления от путешествия останутся не только в тайниках вашей памяти.

Дети в путешествии — это не только тяжелая обязанность, но и прекрасный способ проверить ваши родительские навыки, силу ваших чувств по отношению к отпрыскам и друг к другу, клиентоориентированность авиакомпании, психику пассажиров-соседей и силу вашего желания отдохнуть. В любом случае это гораздо проще, чем путешествовать с кошками, собачками или птичками. А временные неудобства лишь в очередной раз укрепят вашу семью.

СЕЙЧАС ВСЕ МАКСИМАЛЬНО ЛЕГКО

1) Выбрав тур на нашем сайте, Вы отправляете нам ссылку/фото на него в WhatsApp +79244966000.
2) Менеджер проверяет Акуальность стоимости запроса.
3) Если Вас все устраивает, то Вы отправляете нам свои данные, и мы направляем Вам Договор для подписания и ссылку на оплату (для СберБанка, СовкомБанка, Тинькоф) или можете отсканировать Qr-код на нашем сайте (для всех банков).
4) После Подтвеждения от отеля, мы направляем Вам полетные документы за 5-4 дня до вылета (так как они готовятся автоматически/одновременно для всего рейса)
5) А после Вашего приземления в стране отдыха, мы будем очень рады получить от Вас видео/фото для нас и наших соцсетей ;) 

Преимущества оплаты по QR-коду и особенности этого метода

- Банковская карта снова не нужна
- Оплата по QR безопаснее банковского перевода
- Можно платить кредиткой
- Моментальная оплата
- Моментальный возврат

Будут вопросы - пишите!
Всегда рады помочь!

Каждый пассажир обязан в течение 72 часов до вылета зарегистрироваться на сайте https://register.health.gov.tr и заполнить онлайн форму анкеты: 

1. На первой странице указываются данные так, как они указаны в заграничном паспорте пассажира. 
Под «Страной прибытия» на самом деле имеется ввиду «Страна вылета». 

2. В разделе «Название компании» должна быть указана авиакомпания, которой прилетает турист. (AZUR Air, Аэрофлот и т.д.) 

3. Под «Датой прибытия» указывается дата пересечения границы Турции. 

4. Во второй вкладке должны быть указаны данные о месте проживания туристов. В связи с тем, что в туризме редко используется административное деление регионов Турции у многих туристов на данном шаге возникают трудности. 

Для корректного заполнения данного поля мы советуем найти отель именно на картах Google и перенести информацию следующим образом (см. картинку) 

5. После внесения данных адреса следует нажать на «Добавить адрес» и после добавления нажать на «Следующий». 

6. В следующем пункте, если турист был в другой стране за последние 10 дней, их надо указать. 

7. В итоге выводятся все заполненные туристом данные. После их проверки и подтверждения, формируется персональная форма с QR кодом, который нужно будет скачать и распечатать. 

Также в форме с QR кодом находится HES код, необходимый туристам для посещения некоторых общественных мест, таких как ТЦ, рынки, рестораны и тд. Мы советуем туристам иметь эту форму при себе.

5 вещей, которые нужно знать!

1. Вам не нужно никуда ехать! Покупка происходит через интернет, полис приходит к Вам на email сразу после оплаты банковской картой. На всё это уйдет не более 10 минут! 
2. Высочайший уровень сервиса и надежности Цюрих, диспетчерские пункты по всему миру, работающие в круглосуточном режиме, русскоговорящие сотрудники. 
3. После покупки полиса он попадает в IT систему Цюрих, вам не нужно беспокоиться, даже если вы покупаете полис в день поездки. 
4. Такой полис принимается во всех посольствах и визовых центрах. Возврат денег по вашему требованию. 
5. В течение 3-х рабочих дней после оплаты полиса мы вернем Вам деньги без штрафных санкций.
    

Уважаемые Путешественники,

АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ДО 31.03.2020 ДЛЯ ТИПОВ СПО - EARLY BOOKING/PROMO EARLY BOOKING

1. Для заявок, забронированных в период с 01.09.2019 по 31.01.2020; даты вылета с 01.04.2020 по 31.10.2020:

• Предоплата – не менее 30% от суммы для бронирования тура.
• Окончательная оплата Услуг должна быть произведена за 86 календарных дней до начала путешествия
• В случае нарушения данных условий оплаты или в случае внесения любых изменений в заявку после окончания акции, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам.
• Акция не распространяется на группы от 15 человек

Исключение: Направление ОАЭ - даты вылета: с 01.05.2020 по 31.10.2020

2. Для заявок, забронированных в период с 01.02.2020 по 31.03.2020; даты вылета с 01.04.2020 по 31.10.2020:

АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ДО 31.03.2020 ДЛЯ ТИПОВ СПО - EARLY BOOKING/PROMO EARLY BOOKING

• Предоплата - 50% от суммы для бронировния тура.
• Окончательная оплата не позднее 28.03.2020.
• Если заявка забронирована за 15 (пятнадцать) и менее дней до вылета, действуют стандартные условия оплаты.
• В случае нарушения данных условий оплаты или в случае внесения любых изменений в заявку после окончания акции, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам.
• Акция не распространяется на группы от 15 человек.

ВАЖНО: Заявки, забронированные в период 29.03-31.03 должны быть оплачены в полном объёме.

* Подробнее Вы можете узнать у наших менеджеров

- 100% актуальность туров;
- понятный интерфейс и удобные фильтры с профессиональными подборками от наших лучших специалистов;
- функция онлайн-бронирования и оплаты картой;
- финальная стоимость с учетом всех доплат;
- высокая скорость оформления.

Просто воспользуйтесь поисковой формой и выберите направление, отель, а также даты поездки. После этого система сама посчитает окончательную цену с учетом всех сборов и проверит актуальность тура в системе туроператора, это занимает несколько секунд.

Далее можете приступать к бронированию, для этого введите паспортные данные туристов и выберите удобный способ оплаты. Если Вы оплатили тур банковской картой, то тур бронируется мгновенно!

Теперь Вы можете бронировать туры дома или на работе, в любое время суток по низким ценам без посещения турагентства и экономить при этом массу времени!

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ТУР - ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ

1. ПОИСКОВАЯ ФОРМА.

Находится на главной странице сайта: выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), примерные даты поездки, а так же количество человек, включая детей.

2. ВЫБОР ОТЕЛЯ.

При выборе опции "Без перелета" - просчитывается Проживание с питанием.
При выборе "Города вылета" - просчитвается Тур (авиаперелет, проживание с питанием, страхование, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт)

Заполнив все необходимые данные о туристах и заказчике, ознакомьтесь в договором, в котором регламентируются отношения компанией "АНЕКС Тур. Турагентство" и Вами. Прочитайте внимательно и поставьте галочку " Я ознакомлен с условиями договора оферты на туристическое обслуживание и выражаю согласие на обработку персональных данных". Проверьте итоговую стоимость тура и, если всё правильно, нажмите кнопку "Забронировать". 
(!) Не забывайте использовать "Промокод"

     
После этого вы автоматически попадёте на страницу проверки заказа нашим специалистом,

и только после проверки и согласования с Вами всех ньансов - менеджер направляет Вам ссылку для оплаты через "СБЕРБАНК", затем система перенаправит Вас на защищенный шлюз платежной системы для проведения оплаты.

5. ОПЛАТА

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе, предложенном банком «СБЕРБАНК» и оформите платеж. После этого Ваша карта пройдет авторизацию в системе банка и одобрение платежа.

В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным и отправляется на бронирование в системе.

Сразу после платежа вы получите WhatsApp: чек (проверить на сайте ФНС России: iOS , Аndroid ), лист бронирования и договор.

Примечание:
Если ваш банк использует дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт в технологии 3D Secure Authentication, то в формах Verified by VISAи Master Card Secure Cod выберите "Активировать", дождитесь СМС от вашего банка, введите полученный в СМС одноразовый пароль в открывшемся окне и продолжите оплату.

Что дальше?

6. ЗАВЕРШЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ.

Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от отеля.

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа и предоставим ссылку на Личный кабинет в системе.

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы можем сразу оформить обратную транзакцию на вашу карту или Вы можете на нашем сайте выбрать: другой отель, номер или даты.
 

7. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ НА ТУР (НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 1 ДЕНЬ ДО ВЫЛЕТА).

Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом:
- Авиабилеты «туда» и «обратно».
- Ваучер (документ, по которому Вы будете заселяться в отель) 
- Страховка и правила страхования. В зависимости от туроператора и страны поездки, указывается страховая сумма. В среднем она составляет 40 000$ на человека.

Получить документы можно 3 способами:
- WhatsApp
- В Личном кабинете, ссылку на который мы Вам направили после получения подтверждения от отеля
- У нас в офисе

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

_____

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Изменение дат тура 

В случае неподтвержденного тура - Бесплатно

В случае подтвержденного тура - туроператор выставит штраф, чаще всего подобные ситуации трактуются туроператором как перебронирование, со всеми вытекающими последствиями, однако если замена необходима, свяжитесь с нашим менеджером, он уточнит всю информацию и расскажет как сделать замену.

Изменение туристов в туре

Если Ваш тур не подтвержден - Бесплатно

Если тур подтвержден - туроператор выставит штраф, в среднем это 20-50$, в случае регулярного рейса необходимо новое бронирование билета. Нередки случаи, когда подобные ситуации трактуются как перебронирование, со всеми вытекающими последствиями, однако если замена необходима, свяжитесь с нашим менеджером, он уточнит всю информацию и расскажет как сделать замену.

Отказ от тура, возврат денежных средств

- Вы можете отказаться от тура без потери денежных средств до подтверждения туроператором.

- Если Ваш тур подтверджен туроператором, но Вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 35 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за менее дней могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

* ФПР зависят от туроператора (ПЕГАС Туристик, АНЕКС Тур), спецпредложения, дат тура, страны.

Свяжитесь с нашим менеджером и мы уточним, для Вас, всю информацию.
 

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни (не хронические заболевания), отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попh осить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту с которой была произведена оплата.
Важно! Время получения денежных средств обратно зависит от вашего банка.

БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует «СБЕРБАНК». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями МИР, VISA International, Master Card.

При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.

Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
- Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.
- Master Card Secure Code – по картам, выпущенным в рамках Master Card Int
- SakeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.

В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, удостоверятся в подлинности магазина.

Если в процессе у вас возникли сложности или появились какие-либо вопросы по бронированию или оплате тура, обращайтесь к нам за консультациями:
- по телефонам 8 (4242) 316-000, 316-100
- WhatsApp +79244966000
 

Индивидуальный предприниматель Грохольский Владислав Станиславович
Фактический адрес: Южно-Сахалинск, ул. Ленина 298, офис 2
ОГРНИП 311650106800024
ИНН 650115035255
ОКВЭД 79.11

- 100% актуальность туров;
- понятный интерфейс и удобные фильтр с профессиональными подборками от наших лучших специалистов;
- функция онлайн-бронирования и оплаты картой;
- финальная стоимость с учетом всех доплат;
- высокая скорость оформления.

Воспользовавшись формой поиска, вы найдете туры в любую страну, варианты пляжного отдыха или экскурсионные программы.

Режим работы (до последнего гостя): 
Пн - Пт с 10:00 до 18:00
Сб с 10:00 до 16:00
Вс - по предварительной записи
24/7 - онлайн бронирование

Телефоны: +7 (4242) 316-000, 316-100
WhatsApp: +7 924 496 6000

Написать директору офиса +7 962 120 6655

Южно-Сахалинск, ул. Ленина 298 офис 2
(перекресток ул. Пограничная и ул. Ленина)